Devolución dentro de los 14 días hábiles.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán a su cargo.
Para realizar la devolución, será necesario que el cliente informe a SUMIRECAMBIOS sobre la devolución ya sea a través de email (tienda@sumirecambios.com).
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos el producto en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SUMIRECAMBIOS admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe relativo al producto (excepto en lo que corresponde a los gastos de transporte que irán a cargo del cliente) conforme con la misma pasarela de pago que realizo el cliente.
Cualquier producto que este en promoción se realizará la devolución como cualquier producto y se le devolverá por el importe pagado. Si es una promoción por cantidad se le hará un intercambio del producto por el precio igual o superior.
Antes de cualquier cambio o devolución póngase en contacto con nosotros.
Gastos de devolución.
Devolución enganches de peninsula-precio 22€ + IVA 21%
Devolución enganches de baleares-38€ + IVA 21%
Devolución de Piezas Dañadas
Si el producto esta defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío contacte con nosotros y envíenos el producto erróneo dentro de los plazos más arriba indicados. SUMIRECAMBIOS pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.
La devolución del producto dentro del plazo de garantía por defecto se regirá de conformidad con las presentes Condiciones Generales.
Para que el producto sea aceptado por SUMIRECAMBIOS se deberán cumplir los requisitos escritos abajo.
Cuándo y cómo aceptar el artículo
Para que el producto sea aceptado por SUMIRECAMBIOS se deberá:
- El cliente debe de ponerse en contacto con SUMIRECAMBIOS a través de E-MAIL.
- Enviarlo con la caja y embalaje original en perfectas condiciones, envolverlo para protegerlo en una caja nueva y cerrarlo con cinta adhesiva.
- Debe estar en perfectas condiciones, sin signos de haber estado utilizada y/o montada.
Atención:
Si el articulo esta fuera de plazo no se podrá realizar la devolución.
Si se ve un indicio que el paquete haya sido manipulado o su producto hubiera sido dañado no aceptar el producto a la empresa mensajera.
Productos Excluidos de Desestimiento
Cualquiera de los productos que haya sido extraído de su precinto o que haya sido utilizado y/o montado no podrá ser objeto del derecho de desistimiento de 14 días hábiles.